Chính Sách Bảo Hành
Cập nhật: 11:14, 11/12/2018

1. Trung Tâm Bảo Hành

Hà Nội: Số 31/371 Kim Mã Ba Đình Hà Nội Tel: 0982010883-0868163689

2. Thời gian nhận và trả bảo hành:

  Tại trung tâm bảo hành: Từ 8h30 đến 17h00 các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

3. Chính sách bảo hành:

Đồng hồ được bảo hành từ 2-5 năm kể từ ngày mua theo quy định của hãng sản xuất (tùy từng hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).

Riêng khách hàng mua đồng hồ tại hệ thống Viet Watch sẽ được hưởng thêm những quyền lợi sau:

Thay pin miễn phí trọn đời cho đồng hồ quartz, áp dụng đối với tất cả các thương hiệu đồng hồ khi mua tại Viet Watch

4. Phạm vi tiếp nhận đồng hồ bảo hành và sửa chữa:

Viet Watch tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với tất cả các sản phẩm được mua tại hệ thống Viet Watch.

Ngoài những trường hợp nêu trên, Viet Watch sẽ không tiếp nhận đồng hồ để bảo hành hoặc sửa chữa.

5. Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí và cách tính phí đối với đồng hồ sửa chữa:

Nếu đồng hồ mua tại Viet Watch và còn trong thời gian bảo hành, khách hàng phải xuất trình được những giấy tờ liên quan đến sản phẩm như sổ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng…, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí theo như quy định của hãng sản xuất.

Nếu đồng hồ mua tại các đại lý khác trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, khách hàng cần xuất trình sổ bảo hành và hóa đơn để được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của hãng sản xuất

Nếu đồng hồ hết thời gian bảo hành hoặc Khách hàng không mang theo giấy tờ cần thiết liên quan đến sản phẩm thì Khách hàng sẽ mất phí sửa

6. Phạm vi bảo hành đồng hồ:

Viet Watch chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật về máy (như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác), độ chịu nước và pin đồng hồ.

Trong vòng 48h kể từ khi mua sản phẩm, nếu đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật như đồng hồ không chạy hoặc chạy không chính xác, hơi nước trên mặt đồng hồ, dây hoặc vỏ đồng hồ bị bong tróc hoặc phai lớp mạ, các lỗi kỹ thuật khác bắt nguồn từ sản phẩm thì Viet Watch sẽ trực tiếp kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho Khách hàng nếu nghiêm trọng.

7. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:

Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mại, ố mặt số…

Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.

Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.

Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.

Không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành của Viet Watch
Deal liên quan